活动内容包括：完善服务流程，强化服务意识，不断提高医疗服务能力和服务水平；规范医疗服务行为，加强医疗质量管理，不断提高医务人员的医疗质量、服务和安全意识；规范医疗护理文书书写，建立健全医疗护理核心制度；规范作风建设，主动接受社会监督，不断提高群众满意度等几大方面。
据了解，本次“规范服务年”活动将结合深化医疗卫生体制改革，积极推广惠民便民措施，着力提升医疗卫生服务水平，持续改进医疗卫生服务质量，以提升医院医护人员服务态度为出发点，强化质量管理，规范医疗服务行为，加强行业作风建设，保障群众健康权益，提升群众满意度，促进医院各项工作健康发展。 联系我时，请说是在今天信息-分类信息网-免费发布房产,租房,招聘,兼职及58同城信息网看到的，谢谢！
